Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich: ausschließlich Unternehmer

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge, die über den Online-Shop www.hannainstruments.at abgeschlossen werden.
2. Der Online-Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB, Freiberufler und öffentliche Einrichtungen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit einkaufen. Ein Online-Verkauf an Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG findet nicht statt.
3. Mit Absendung der Bestellung erklärt der Kunde, als Unternehmer und für Zwecke seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zu handeln.
4. Privatkunden werden gebeten, sich direkt an das Büro des Verkäufers zu wenden: +43 316 72 00 29 · [email protected].
5. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn der Verkäufer ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Verkäufer

Verkäufer ist die Hanna Instruments GmbH, Rosenkranzgasse 6, 8020 Graz, Österreich (im Folgenden „Verkäufer“), eingetragen im Firmenbuch unter FN 425439x, Landesgericht für ZRS Graz, UID-Nummer ATU69124217. Telefon: +43 316 72 00 29 · E-Mail: [email protected].

§ 3 Vertragsabschluss

1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
2. Mit Absendung der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Die nach der Bestellung versandte automatische E-Mail bestätigt lediglich deren Eingang.
3. Der Vertrag kommt mit Übermittlung der Auftragsbestätigung oder mit Versand der Ware zustande.
4. Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die Unternehmereigenschaft des Kunden nicht feststeht.
5. Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch.

§ 4 Überprüfung der Firmendaten und Bearbeitungsgebühr

1. Für eine Bestellung hat der Kunde den Firmenwortlaut sowie eine der folgenden Nummern anzugeben: UID-Nummer oder Firmenbuchnummer.
2. Vor dem Versand überprüft der Verkäufer die Angaben jeder Bestellung.
3. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn:
   • a) die angegebene Nummer nicht existiert;
   • b) die Nummer nicht auf den angegebenen Firmenwortlaut lautet;
   • c) sich herausstellt, dass der Kunde als Verbraucher handelt.
4. In diesen Fällen hat der Kunde eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 50 Euro für Überprüfung und Stornierung zu bezahlen. Ist die Zahlung bereits erfolgt, behält der Verkäufer diesen Betrag ein und erstattet den Differenzbetrag. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt vorbehalten.
5. Wurde die Ware bereits versandt, hat der Kunde sie auf eigene Kosten unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückzusenden.
6. Der Kunde haftet für die Richtigkeit der von ihm angegebenen Daten.

§ 5 Preise und Versandkosten

1. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Umsatzsteuer wird im Warenkorb und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen
2. Die Versandkosten werden vor Absendung der Bestellung angezeigt. Für Palettensendungen und Gefahrgut können zusätzliche Kosten anfallen, die vor dem Versand bekannt gegeben werden.
3. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis. Der Verkäufer behält sich die Berichtigung offensichtlicher Preis- und Schreibfehler vor; in diesem Fall kann der Kunde ohne Kosten von der Bestellung Abstand nehmen.

§ 6 Zahlung

1. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.
2. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist der Kaufpreis mit der Bestellung fällig. Bei Vorauszahlung per Überweisung erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.
3. Bei Zahlungsverzug sind die Verzugszinsen für Geschäfte zwischen Unternehmern (§ 456 UGB) sowie der Pauschalbetrag von 40 Euro als Entschädigung für Betreibungskosten (§ 458 UGB) zu bezahlen. Der Ersatz höherer Betreibungskosten bleibt vorbehalten.
4. Der Kunde ist zur Aufrechnung nur mit Forderungen berechtigt, die der Verkäufer schriftlich anerkannt hat oder die rechtskräftig festgestellt sind. Ein Zurückbehalten von Zahlungen wegen Beanstandungen der Ware ist ausgeschlossen.

§ 7 Lieferung und Gefahrenübergang

1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Österreichs an die vom Kunden angegebene Adresse, per Paketdienst (UPS, GLS, DPD). Der Versand erfolgt aus dem Logistikzentrum der Hanna-Gruppe in Koper (Slowenien). Eine Zustellung an Postfächer erfolgt nicht.
2. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern ein Liefertermin nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurde.
3. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Versandkosten werden nur einmal verrechnet.
4. Mit der Übergabe der Ware an den Paketdienst geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung auf den Kunden über.
5. Der Kunde hat die Verpackung bei Zustellung zu prüfen und sichtbare Schäden auf dem Beleg des Paketdienstes zu vermerken. Transportschäden sind dem Verkäufer innerhalb von 3 Arbeitstagen unter Beifügung von Fotos zu melden.
6. Ist eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zustellbar, werden ihm die Kosten des erneuten Versands verrechnet.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers. Bis dahin darf der Kunde die Ware weder verpfänden noch zur Sicherheit übereignen; Pfändungen und sonstige Eingriffe Dritter hat er dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen.

§ 9 Kein Rücktrittsrecht, Rücksendungen

1. Das 14-tägige Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen nach dem FAGG steht ausschließlich Verbrauchern zu. Da der Verkauf ausschließlich an Unternehmer erfolgt, besteht weder ein Rücktrittsrecht noch ein Recht auf Rückgabe mangelfreier Ware.
2. Der Verkäufer kann nach eigenem Ermessen die Rücksendung mangelfreier Ware annehmen. Voraussetzungen sind:
   • a) die schriftliche Zustimmung des Verkäufers und eine Rücksendenummer (RGA);
   • b) neue, unbenutzte Ware in unbeschädigter Originalverpackung;
   • c) Rückgabe am Sitz des Verkäufers in Graz (Rosenkranzgasse 6, 8020 Graz) auf Kosten und Gefahr des Kunden, per Versand mit einem Paketdienst seiner Wahl oder durch persönliche Übergabe.
3. Der Verkäufer kann eine Pauschale für die Wiederaufbereitung einbehalten, die er nach eigenem Ermessen festlegt und dem Kunden vor der Rücksendung bekannt gibt; sie beträgt mindestens 50 Euro.
4. Von der Rücksendung jedenfalls ausgeschlossen sind: Reagenzien, Lösungen und sonstige Chemikalien; geöffnete Elektroden und Verbrauchsmaterialien; Produkte, die eigens für den Kunden hergestellt oder bestellt wurden.

Für die Rücksendung mangelhafter Ware gelten §§ 10 und 11.

§ 10 Gewährleistung

1. Der Verkäufer leistet Gewähr, dass die Ware bei Übergabe den in der Produktdokumentation angegebenen Spezifikationen entspricht und frei von Material- und Herstellungsfehlern ist. Für die Eignung des Produkts für einen bestimmten Zweck oder eine bestimmte Anwendung des Kunden wird nur Gewähr geleistet, wenn der Verkäufer dies schriftlich bestätigt hat.
2. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Übergabe.
3. Der Kunde hat nachzuweisen, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war. Die Vermutung des § 924 ABGB ist ausgeschlossen.
4. Untersuchungs- und Rügepflicht (§ 377 UGB): Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Lieferung zu untersuchen und dem Verkäufer Mängel schriftlich anzuzeigen:
   • a) offene Mängel innerhalb von 5 Arbeitstagen ab Lieferung;
   • b) versteckte Mängel innerhalb von 5 Arbeitstagen ab Entdeckung.
   Die Mängelrüge hat den Mangel zu beschreiben; eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins ist beizulegen. Unterbleibt die Mängelrüge oder erfolgt sie verspätet, verliert der Kunde seine Ansprüche auf Gewährleistung und auf Schadenersatz wegen des Mangels.
5. Gewährleistungsbehelfe: Bei einem anerkannten Mangel entscheidet der Verkäufer, ob das Produkt repariert oder ausgetauscht wird. Sind Reparatur oder Austausch unmöglich oder schlagen sie fehl, kann der Kunde Preisminderung oder, sofern der Mangel nicht geringfügig ist, die Aufhebung des Vertrags (Wandlung) gegen Erstattung des Kaufpreises verlangen.
6. Ablauf: Mangelhafte Ware darf nur nach Erhalt einer RGA-Nummer und unter Beifügung des Kaufnachweises am Sitz des Verkäufers in Graz zurückgegeben werden, per Paketdienst nach Wahl des Kunden oder durch persönliche Übergabe. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde; wird der Mangel bestätigt, übernimmt der Verkäufer den Rückversand und erstattet die Versandkosten. Liegt kein Mangel vor, kann der Verkäufer die Kosten der Überprüfung und des Rückversands verrechnen.
7. Ausschlüsse: Von der Gewährleistung nicht umfasst sind:
   • a) Verschleißteile, Reagenzien und Verbrauchsmaterialien;
   • b) Schäden durch Verwendung entgegen der Bedienungsanleitung, durch unterlassene oder fehlerhafte Kalibrierung oder Wartung, durch Unfälle oder durch vom Kunden veranlassten Transport;
   • c) Produkte, die von nicht vom Verkäufer autorisierten Personen verändert, geöffnet oder repariert wurden.

§ 11 Hanna-Herstellergarantie

1. Zusätzlich zur Gewährleistung gewährt die Hanna Instruments GmbH (Hanna Österreich) freiwillig eine Garantie für Material- und Herstellungsfehler mit einer Dauer von:
   • a) 18 Monaten ab Übergabe für Messgeräte;
   • b) 6 Monaten ab Übergabe für Elektroden, Tester und Checker.
2. Es gelten ausschließlich die in diesem Paragraphen genannten Garantien. Abweichende Garantiefristen oder -bedingungen in Bedienungsanleitungen (auch in englischer Sprache), auf Verpackungen oder von anderen Gesellschaften der Hanna-Instruments-Gruppe gelten nicht für Käufe bei der Hanna Instruments GmbH.
3. Die Garantie umfasst nach Wahl des Verkäufers ausschließlich die Reparatur oder den Austausch des Produkts. Es gelten die Ausschlüsse nach § 10 Punkt 7.
4. Zur Inanspruchnahme der Garantie füllt der Kunde das Serviceformular unter www.hannainstruments.at/service-request aus und wartet die Zuteilung der RGA-Nummer ab.
5. Reparatur oder Austausch verlängern die Garantiefrist nicht und setzen sie nicht neu in Gang.

§ 12 Haftungsbeschränkung

1. Haftung begrenzt auf den Warenwert: Ist ein Produkt mangelhaft oder funktioniert es nicht, stehen dem Kunden ausschließlich die Rechte nach §§ 10 und 11 zu: Reparatur, Austausch, Preisminderung oder Erstattung. Die Haftung des Verkäufers ist je Bestellung jedenfalls mit dem Nettopreis der betroffenen Produkte laut Rechnung begrenzt.
2. Der Verkäufer haftet in keinem Fall für:
   • a) mittelbare Schäden und Folgeschäden;
   • b) entgangenen Gewinn, Produktions- oder Anlagenstillstand;
   • c) Verlust oder Verderb von Produkten, Chargen, Rohstoffen, Tieren, Pflanzen oder Kulturen des Kunden;
   • d) Kosten für Rückrufe, Nachanalysen oder Entsorgung;
   • e) Datenverlust;
   • f) Ansprüche Dritter gegen den Kunden.
3. Die Beschränkungen dieses Paragraphen und des § 13 gelten nicht:
   • a) für vorsätzlich verursachte Schäden;
   • b) für Personenschäden (Tod, Körperverletzung, Gesundheitsschäden);
   • c) für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
4. Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Beauftragten des Verkäufers.
5. Schadenersatzansprüche sind innerhalb von 12 Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger gerichtlich geltend zu machen, ausgenommen in den Fällen des Punktes 3.

§ 13 Verwendung der Geräte und der Messergebnisse

1. Die Produkte des Verkäufers sind Mess- und Analysegeräte. Die Richtigkeit der Messergebnisse hängt ab von:
   • a) regelmäßiger Kalibrierung mit gültigen Referenzlösungen;
   • b) sachgemäßer Wartung und Lagerung, insbesondere von Elektroden und Sonden;
   • c) der Verwendung nicht abgelaufener Reagenzien und Elektroden;
   • d) Messbedingungen gemäß Bedienungsanleitung;
   • e) der Fachkunde der messenden Person.
2. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl des für seine Anwendung geeigneten Geräts, dessen Verwendung gemäß Bedienungsanleitung, die Kalibrierung, die regelmäßige Überprüfung und die Auswertung der Ergebnisse.
3. Entscheidungen auf Grundlage von Messwerten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden, beispielsweise die Dosierung von Chemikalien oder Düngemitteln, die Aufbereitung von Trink- oder Badewasser, die Freigabe einer Produktionscharge, die Regelung eines Prozesses oder die Entsorgung von Abwässern.
4. Bei Anwendungen, in denen ein falscher Messwert Schäden an Personen, Lebensmitteln, Tieren, Umwelt oder Anlagen verursachen kann, hat der Kunde unabhängige Kontrollen vorzusehen, etwa Vergleichsmessungen, Laboranalysen, Alarme oder Sicherheitseinrichtungen.
5. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden aus Handlungen oder Entscheidungen, die auf Grundlage eines Messwerts getroffen wurden, auch wenn der Messwert aufgrund eines Gerätemangels unrichtig war. In diesem Fall stehen dem Kunden ausschließlich die Rechte nach §§ 10 und 11 hinsichtlich des Produkts selbst zu. § 12 Punkt 3 bleibt unberührt.
6. Sofern nicht schriftlich bestätigt, sind die Produkte weder für medizinische Diagnosen noch als alleinige Sicherheitseinrichtung bestimmt.

§ 14 Datenschutz

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten der Ansprechpersonen des Kunden gemäß seiner Datenschutzerklärung unter www.hannainstruments.at/privacy-policy. Zur Überprüfung der Bestellung (§ 4) werden öffentliche Register wie das europäische MIAS-System (VIES) und das österreichische Firmenbuch abgefragt.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Graz. Der Verkäufer ist berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu klagen.

§ 16 Schlussbestimmungen

1. Änderungen und abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Verkäufer; E-Mail genügt.
2. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt jene wirksame Regelung, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
3. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung dieser AGB.

Stand: 8. Oktober 2026